อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ควบคุมบัญชีและการชำระเงินของคุณ

เราอธิบายให้ชัดเจนว่าข้อกำหนดใดบ้างที่ใช้กับบัญชีของคุณ การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงวิธีที่เราจัดเก็บและปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าใช้งาน

ข้อมูลบัญชีและการชำระเงินสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อเพื่อขอแก้ไขนโยบายคุกกี้และความปลอดภัย
888g ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ควบคุมบัญชีและการชำระเงินของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเพื่อสอบถามเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอลบบัญชี หรือสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ เราจัดเตรียมช่องทางติดต่อที่ชัดเจนให้คุณเข้าถึงได้ง่าย ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดเก็บข้อมูล และสิทธิ์ทางกฎหมายที่คุณมีในฐานะผู้ใช้งานในประเทศไทย

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดในล็อบบี้เพื่อสอบถามเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือขั้นตอนการขอลบข้อมูล ทีมของเราจะอธิบายสิทธิ์และขั้นตอนให้คุณทราบทันที

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา โดยระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการสอบถาม เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่คุณขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

หน้าบัญชี

เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกเมนูการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นตัวเลือกในการจัดการข้อมูลส่วนตัว ดาวน์โหลดประวัติการทำธุรกรรม หรือส่งคำขอลบบัญชีได้โดยตรง

ความปลอดภัยและการจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชี ประวัติการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงข้อมูลส่วนตัวที่คุณส่งให้เราขณะเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรม เราเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระบบและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้มาตรฐาน คุณสามารถเข้าถึงและควบคุมข้อมูลของคุณเองได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสทั้งขณะส่งและขณะจัดเก็บ เราใช้โปรโตคอลมาตรฐานสากลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี แต่คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบจะยังคงใช้งานอยู่

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

สิทธิ์ในการเข้าถึง

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราจัดเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือใช้ฟังก์ชันในหน้าบัญชีเพื่อดำเนินการตามสิทธิ์เหล่านี้

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

ผู้ใช้งานส่วนใหญ่ถามเราเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว วิธีขอลบบัญชี และขั้นตอนการตรวจสอบข้อมูลที่เราจัดเก็บไว้ เราได้รวบรวมคำตอบไว้ที่นี่เพื่อให้คุณเข้าใจขั้นตอนและสิทธิ์ของคุณได้ชัดเจนขึ้น หากยังมีข้อสงสัย คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณ เข้าสู่หน้าบัญชีแล้วเลือกเมนูการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือทางอีเมล เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราจัดเก็บประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เพื่อใช้ในการตรวจสอบตัวตนและป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม ข้อมูลการชำระเงินจะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย คุณสามารถขอดูหรือขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายได้

เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกเมนูการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว จากนั้นคลิกที่ตัวเลือกส่งคำขอลบบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อแจ้งความประสงค์ เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี แต่คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบ เช่น คุกกี้ที่ใช้ในการรักษาความปลอดภัยจะยังคงใช้งานอยู่

เข้าสู่หน้าบัญชีแล้วเลือกเมนูแก้ไขข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้เอง หากข้อมูลบางอย่างต้องการการยืนยันจากทีมซัพพอร์ต ติดต่อเราผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมแนบเอกสารประกอบหากจำเป็น

การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีข้อจำกัดทางกฎหมาย ฟีเจอร์บางอย่างอาจถูกปิดกั้นโดยอัตโนมัติตามที่อยู่ IP หรือข้อมูลบัญชีของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต